| [企業簡介] |
廣東蘇寧集團蘇寧電器是中國3c（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業的領先者。截止2005年12月底，蘇寧電器在中國27個省和直轄市，90多個城市擁有近300多家連鎖店，員工人數70000多名。據商務部統計數據顯示，2005年蘇寧電器銷售額近400億元。
蘇寧電器是國家商務部重點培育的“全國20家大型商業企業集團”之一。2004年7月21日，蘇寧電器（002024）在深圳證券交易所上市，2005年8月4日，蘇寧電器股權分置改革方案獲公司股東大會通過，蘇寧電器高票進入g股時代。2005年上半年在國家商務部統計的中國連鎖三十強企業中，蘇寧電器銷售額達178億元，位列前三強。
由于經營定位準確、品牌管理獨具特色，2005年8月，世界品牌實驗室（world brand lab）評定“蘇寧”品牌價值64.55億元；2001年、2003年先后兩次被中國企業聯合會評選為"中國最具影響力的十大企業"；2005年9月，國家統計局在人民大會堂舉行“第五屆中國大企業集團信息發布會”上發布的“2004年中國1000家最大企業集團”名單中，蘇寧電器排名92位成為唯一進入前百強的家電連鎖企業；10月，蘇寧入選愛國華人商會世界著名企業聯盟、美中經貿投資總商會、全球華人品牌推選科學研究院、全球華人名牌網等機構聯合推選的2005年度中國著名品牌200強。12月，蘇寧又成為國內首家通過iso9000服務體系國際質量認證的家電連鎖企業。公司董事長張近東先生先后被授予“中國青年五四獎章”、“優秀中國特色社會主義事業建設者”和“全國勞動模范”等國家級榮譽。
至真至誠、蘇寧服務。蘇寧電器致力于為消費者提供多品種、高品質、合理價格的產品和良好的銷售與售后服務，強調“品牌、價格、服務一步到位”。蘇寧電器目前經營的商品包括空調、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數碼八個品類，近千個品牌，20多萬個規格型號。蘇寧電器一直堅持“專業自營”的服務方針。以連鎖店服務為基石，每進入一個地級以上城市，蘇寧都配套建設了物流配送中心、售后服務中心和客戶服務中心，為消費者提供方便快捷的零售配送服務，全面專業的電器安裝維修保養服務，熱情周到的咨詢受理回訪服務，蘇寧電器竭誠為消費者提供全程專業化的陽光服務。
做百年蘇寧，國家企業員工，利益共享，是蘇寧的企業價值觀。蘇寧創建10多年來，累計納稅10多億元，社會公益捐助數千萬元。近年來，蘇寧先后為抗擊非典、社會福利、教育事業、體育事業、環境保護等捐資，承擔起一個企業對社會發展應盡的職責。
服務是蘇寧的唯一產品，提供最優質的服務，贏得顧客、員工、社會滿意是蘇寧前進的動力源泉，蘇寧將朝著“打造中國最優秀的連鎖服務品牌”的目標而不懈努力。
人才觀是企業對人才的重視和合理運用的程度�？茖W的人才觀不但可以培養有效的專業人才，還可以留住和吸引對企業發展有用的人才；通過鮮明的人才觀，企業的員工也可以看出自己能否在企業中發揮作用，有無發展的空間和前途等。
一、企業人才觀的概念
人才觀是企業對人才的重視和合理運用的程度�？茖W的人才觀不但可以培養有效的專業人才，還可以留住和吸引對企業發展有用的人才；通過鮮明的人才觀，企業的員工也可以看出自己能否在企業中發揮作用，有無發展的空間和前途等。
二、蘇寧企業人才觀的表述
人品優先，能力適度，敬業為本，團隊第一。
三、如何理解蘇寧企業的人才觀
“人品優先”指的是在引進人才時，首先考慮其與企業價值觀是否融合，企業員工的職務行為是否符合企業的根本利益。如果不能忠誠為企業服務，這樣的員工即使能力再強也不能用。
“能力適度”指的是蘇寧在引進人才時以崗位的要求為依據，不盲目追求高學歷。蘇寧發展到今天，不是憑某個能力很強的人就能把企業做好，我們需要的是一支優秀的管理團隊。個人的能力即使很突出，但如果不能融入企業，也就無法很好地完成上級下達的任務。蘇寧需要的人才必須既有能力，同時又認同企業的價值觀。
“敬業為本，團隊第一”指的是蘇寧要求員工有很高的敬業精神，能為企業創造價值。蘇寧強調團隊的合作，因為我們是商業流通性企業，擁有自己的服務體系，整個銷售和服務的環節非常多，如果沒有團隊的精誠合作，就不可能把事情做好。
總而言之，人品是能力得以發揮的基礎，也是團隊合作的基礎。判斷人才的標準是為企業貢獻的大小，而不是什么學歷、資歷或文憑。蘇寧選拔人才強調能力適度，所有人員的引進與配置都要符合崗位要求，合理搭配，同時倡導分工合作、不鼓勵脫離集體的個人主義。敬業與團隊合作精神是蘇寧對員工的基本要求。
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